为进一步优化营商环境,有效提升窗口服务效能。9月24日,鄂尔多斯市生态环境局局党组书记、局长苏雅拉图走进市政务大厅,开展“我陪群众走流程”活动,市行政审批政务服务与数据管理局副局长黄塔娜、市政务服务中心相关人员参加活动。
苏雅拉图以办事群众身份来到综合受理窗口,体验环评手续办理流程,直接感受群众业务办理流程“通不通”、体验“好不好”,全方位检视线上线下业务办理流程。以窗口工作人员的身份坐窗口、办业务,实操全程电子化信息登记业务,感受办理流程“优不优”、系统“顺不顺”、效率“高不高”等服务细节。活动中还与黄塔娜交流了生态环境领域优化营商环境和生态环境智能化监测监管系统数据服务方面的工作打算,倾听了办事群众的感受和建议,对建设项目环评审批服务从优化流程、服务质效、服务态度、纪律作风等方面提出意见。
苏雅拉图强调,要以“我陪群众走流程”活动为契机,更持续聚焦群众需求,把工作做到群众心坎上,让企业群众获得感更强,满意度更高,全面提高生态环境部门行政审批服务水平。