接访中，苏雅拉图先后面对面接待2批次来访群众，认真倾听，详细了解每件信访事项的缘由、症结等，并就群众反映的问题与市生态环境综合行政执法支队副支队长一起研究解决办法，明确责任主体和解决时限，给来访群众吃下“定心丸”。

苏雅拉图说，信访工作是畅通群众利益诉求的有效渠道，是了解社情民意的重要窗口，事关群众切身利益和社会稳定。生态环境部门要始终把维护群众利益摆在首位，高度重视群众反映的每一个问题，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，依法依规、用心用情解决好群众的合理诉求，切实维护好群众的合法权益。要在依法依规办好群众信访事项的同时，从问题入手、向根源发力，举一反三，统筹推进各类问题的解决，从源头上预防和减少信访问题发生，切实为民办实事、解难题，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。